سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 ماي 2026

تمهيد

يولي الدكتور خليل القاضي أهمية قصوى لسرية وأمن البيانات الشخصية المُؤتَمن عليها في إطار نشاطه في جراحة زراعة الشعر.

تهدف هذه السياسة إلى إعلام كل من يزور موقع drelcadhi.com، أو يستخدم الخدمات الإلكترونية المرتبطة به (نماذج الاتصال، التقييم عبر الإنترنت، عروض الأسعار، المساعد المحادثي Mimi، تطبيق ForceHT)، أو يستشير في العيادة، بالشروط التي تُجمَع بموجبها بياناته الشخصية وتُستخدَم وتُحمى.

تُطبَّق هذه السياسة بالاشتراك مع اللائحة الأوروبية (EU) 2016/679 المعروفة بـ«RGPD» (المنطبقة على الزوار المقيمين في الاتحاد الأوروبي والفضاء الاقتصادي الأوروبي) ومع القانون الأساسي التونسي عدد 2004-63 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية (المنطبق على عيادة الدكتور القاضي بجربة).

1. هوية المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:

• الدكتور خليل القاضي — جرّاح مختص في زراعة الشعر
• العيادة: عيادة دار الحكيم، الطريق السياحية، 4180 حومة السوق، جربة — تونس
• رقم التسجيل بعمادة الأطباء بتونس: 026253
• الهاتف / واتساب الأعمال: +216 21 933 000
• البريد الإلكتروني لحماية البيانات: drelcadhi@gmail.com

2. مسؤول حماية البيانات

نظرًا لحجم العيادة، فإن الدكتور القاضي غير ملزَم قانونًا بتعيين مسؤول لحماية البيانات (DPO). ولأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك مع ذلك الاتصال به مباشرة على العنوان المذكور في القسم 1.

3. البيانات الشخصية المجمَّعة

قد يجمع الدكتور القاضي، حسب تفاعلك مع الموقع والخدمات الإلكترونية، فئات البيانات التالية:

3.1 بيانات التعريف والاتصال

• الاسم واللقب
• العمر أو تاريخ الميلاد
• الجنس
• بلد الإقامة
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (يُستخدَم لواتساب الأعمال)
• لغة التواصل المفضلة (FR، EN، AR)

3.2 البيانات الطبية — المتعلقة حصريًا بزراعة الشعر

• السوابق الطبية ذات الصلة (الصلع، العلاجات السابقة، أي زراعات سابقة)
• صور فروة الرأس (الأمام، الجانبان، القمة، المنطقة المانحة) المرسَلة للتقييم الأولي
• مرحلة تطور الصلع (تصنيف نوروود للرجال، لودفيغ للنساء)
• خصائص المخزون البصيلي (تقدير بصري أو عبر تحليل ScanScalp.ai)
• الأدوية والعلاجات الجارية ذات الصلة بالعملية
• الحساسيات المعروفة
• عند الاقتضاء: عناصر تقييم لجراحة التصحيح

3.3 بيانات التصفح

• عنوان IP
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات المُطّلَع عليها، المدة والمسار على الموقع
• المصدر (محرك بحث، شبكة اجتماعية، دخول مباشر)
• البيانات المجمَّعة عبر ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 12)

3.4 البيانات الناتجة عن التفاعل مع المساعد المحادثي Mimi

• محتوى الرسائل المتبادَلة مع Mimi قبل التحويل إلى واتساب
• الصفحة الأصلية التي أطلقت المحادثة
• توقيت ومدة المحادثة
• الإجابات المقدَّمة من الزائر على أسئلة التوجيه

3.5 البيانات الناتجة عن تطبيق ForceHT (المحاكاة ثلاثية الأبعاد قبل الزراعة)

• صور فروة الرأس المرسَلة على منصة photo.forceht.com/fr/clinics/drelcadhi
• نتيجة المحاكاة ثلاثية الأبعاد المُولَّدة
• خطة العلاج المقترحة عقب الاستشارة

تتوافق هذه القائمة مع البيانات الضرورية حصريًا للغرض المنشود (مبدأ التقليل، المادة 5 من RGPD).

4. أغراض المعالجة

تُجمَع بياناتك الشخصية وتُعالَج للأغراض التالية:

لا تُستخدَم أي بيانات لأغراض تجارية أو إشهارية أو لإعادة البيع.

5. الطابع الإلزامي أو الاختياري للتقديم

البيانات المعلَّمة بنجمة في النماذج الإلكترونية ضرورية لمعالجة طلبك. وفي غيابها، لن يتمكن الدكتور القاضي من الرد عليك أو اقتراح استشارة. أما الحقول الأخرى فهي اختيارية.

6. المستلِمون والمناولون من الباطن

بياناتك الشخصية محفوظة حصريًا لـ:

• الدكتور خليل القاضي وفريقه الطبي الملزَم بالسر المهني
• المناولين التقنيين الضروريين حصريًا لتشغيل الموقع والخدمات المرتبطة، المذكورين أدناه

قائمة المناولين

يرتبط كل مناول باتفاقية معالجة بيانات (DPA) تفرض نفس ضمانات الأمن والسرية المحددة في هذه السياسة.

7. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

قد تُنقَل بعض البيانات نحو تونس (عيادة الدكتور القاضي) أو نحو مناولين خارج الاتحاد الأوروبي (لا سيما الولايات المتحدة لـ Force HT وGoogle وMeta).

تخضع هذه التحويلات للضمانات التالية:

• نحو تونس: لا تستفيد تونس حتى الآن من قرار كفاية من المفوضية الأوروبية. ومع ذلك يكون النقل مشروعًا على أساس الموافقة الصريحة للشخص المعني (المادة 49.1.a) عند مباشرتك طلب استشارة أو عرض سعر، باعتبار عيادة الدكتور القاضي المستلِم النهائي الطبيعي للبيانات.
• نحو الولايات المتحدة: تخضع التحويلات لـالبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وعند انضمام المناول إليه، لـإطار خصوصية البيانات EU-US.

8. مدة الحفظ

9. الأمن

يطبّق الدكتور القاضي التدابير التقنية والتنظيمية التالية لحماية بياناتك:

• استضافة الموقع على خادم آمن بشهادة SSL/TLS (جميع الاتصالات مشفَّرة عبر HTTPS)
• حماية الدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس بـمصادقة قوية
• نسخ احتياطية منتظمة ومشفَّرة
• تخزين الصور الطبية في فضاءات آمنة محدودة الوصول، خارج خادم الويب العمومي
• التزام بالسر المهني لكامل الطاقم الطبي
• تحديث منتظم للإضافات ونواة ووردبريس
• خطة استجابة للحوادث (إشعار CNIL والأشخاص المعنيين خلال 72 ساعة في حال خرق، وفقًا للمادة 33)

10. حقوق الأشخاص (RGPD — الاتحاد الأوروبي/الفضاء الاقتصادي)

وفقًا للمواد 15 إلى 22 من RGPD، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• حق الاطّلاع: الحصول على تأكيد بأن بياناتك تُعالَج وتلقّي نسخة منها
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• حق المحو («الحق في النسيان»): مع مراعاة الالتزامات القانونية بحفظ الملف الطبي
• حق تقييد المعالجة
• حق النقل: استرجاع بياناتك بصيغة منظَّمة مقروءة آليًا
• حق الاعتراض: لا سيما على المعالجة لأغراض التسويق (عند الاقتضاء)
• حق سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمس ذلك بمشروعية المعالجة المنجزة سابقًا
• حق وضع توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك

لممارسة هذه الحقوق، وجّه طلبك إلى الدكتور خليل القاضي عبر البريد الإلكتروني drelcadhi@gmail.com أو بالبريد إلى عنوان العيادة، مرفقًا نسخة من وثيقة هوية. ستتلقى ردًا خلال شهر واحد (المادة 12.3).

في حال استمرار الخلاف، يمكنك تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة المختصة:

• للمقيمين في الاتحاد الأوروبي: CNIL (www.cnil.fr)
• للمقيمين بتونس: INPDP (www.inpdp.nat.tn)

11. خصوصية تونس — المطابقة لـ INPDP

بما أن عيادة الدكتور القاضي مقرّها تونس، تخضع معالجة البيانات أيضًا لـالقانون الأساسي عدد 2004-63 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، كما تم تعديله وإتمامه.

وبهذا الصدد: – المعالجة تندرج ضمن إطار INPDP (الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية) — – تُصنَّف بيانات الصحة كـبيانات حساسة وتتمتع بحماية معزَّزة – لديك لدى الدكتور القاضي نفس حقوق الاطّلاع والتصحيح والاعتراض المنصوص عليها في RGPD – يمكنك تقديم شكوى لدى INPDP: www.inpdp.nat.tn

12. ملفات تعريف الارتباط والمتعقّبات

يستخدم موقع drelcadhi.com ملفات تعريف الارتباط والمتعقّبات لضمان حسن سيره وقياس جمهوره وتحسين تجربتك.

12.1 ملفات الارتباط الضرورية حصريًا

لا غنى عنها لتشغيل الموقع (جلسة Polylang للغة، الأمن، توزيع الحمل). لا تستوجب موافقتك.

12.2 ملفات قياس الجمهور

تُستخدَم من Google Analytics 4 وHotjar لفهم استخدام الموقع بصيغة مجهَّلة ومجمَّعة. خاضعة لموافقتك عبر شريط ملفات الارتباط.

12.3 ملفات التخصيص

تتيح حفظ تفضيلاتك (اللغة، إلخ). خاضعة لموافقتك.

12.4 إدارة موافقتك

يُعرَض عليك شريط عند زيارتك الأولى. يمكنك في أي وقت تعديل تفضيلاتك عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة.

13. بند خاص — المساعد المحادثي Mimi (ذكاء اصطناعي)

يدمج الموقع Mimi، مساعدًا محادثيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، متاحًا عبر أداة الدردشة العائمة. مهمة Mimi الوحيدة هي توجيهك نحو الموارد المناسبة لطلبك (استشارة، تقييم عبر الإنترنت، عرض سعر، وكالات أسفار شريكة للوجستيات).

13.1 البيانات التي تعالجها Mimi

أثناء محادثة مع Mimi، تُجمَع العناصر التالية: – محتوى الرسائل التي تكتبها – الصفحة الأصلية التي بدأت منها المحادثة – توقيت ومدة المحادثة – الإجابات على أسئلة التوجيه (حتى 5 أسئلة كحد أقصى)

13.2 ما لا تفعله Mimi

• Mimi لا تضع تشخيصًا طبيًا نهائيًا
• Mimi لا تقدّم أي وعد بنتيجة
• Mimi لا تجري أي معاملة مالية
• Mimi لا تخزّن بياناتك الطبية الحساسة

13.3 التحويل نحو واتساب الأعمال

في ختام محادثة التوجيه، تقترح عليك Mimi مواصلة التبادل على واتساب الأعمال (+216 21 933 000)، وهو خط وحيد يديره فريق الدكتور القاضي. ابتداءً من هذا التحويل، تخضع التبادلات لـالشروط العامة وسياسة خصوصية واتساب (Meta Platforms Ireland).

13.4 التحويل نحو وكالات الأسفار الشريكة

عندما يتعلق طلبك بلوجستيات الإقامة (الرحلات، الفنادق، التنقلات)، توجّهك Mimi نحو وكالة أسفار شريكة. ابتداءً من هذا التسليم، تخضع البيانات التي تنقلها إلى الوكالة لـسياسة خصوصية تلك الوكالة، التي لا يتحمل الدكتور القاضي مسؤوليتها. قائمة الشركاء الحاليين متاحة عند الطلب.

13.5 حقوقك تجاه Mimi

يمكنك في أي وقت: – رفض الدخول في محادثة مع Mimi (تُغلَق الأداة) – طلب حذف التبادلات المتعلقة بك بالكتابة إلى drelcadhi@gmail.com

14. بند خاص — تطبيق ForceHT (المحاكاة ثلاثية الأبعاد قبل الزراعة)

يضع الدكتور القاضي تحت تصرفك منصة ForceHT المتاحة عبر photo.forceht.com/fr/clinics/drelcadhi، التي تتيح معاينة النتيجة المستقبلية لعمليتك بصيغة ثلاثية الأبعاد.

14.1 البيانات المعالَجة

• صور فروة الرأس التي تحمّلها بنفسك وفق بروتوكول التصوير المحدد
• نتيجة المحاكاة ثلاثية الأبعاد المُولَّدة بخوارزمية ForceHT
• خطة العلاج المقترحة عقب الاستشارة

14.2 أمن النقل

تُنقَل صورك نحو ForceHT عبر قناة مشفَّرة (HTTPS/TLS). ثم تُخزَّن محليًا في الفضاء المخصص لعيادة الدكتور القاضي على منصة ForceHT، بوصول محدود.

14.3 الغرض

تُستخدَم الصور حصريًا لـ: – عرض محاكاة ثلاثية الأبعاد لنتيجتك المستقبلية أثناء الاستشارة – وضع الخطة الجراحية وتخطيط خط الشعر الأمامي

لا تُستخدَم بأي حال لأغراض التواصل العمومي دون موافقتك الكتابية المنفصلة (انظر القسم 15).

14.4 الحفظ

تُحفَظ الصور طوال مدة ملف المريض (30 سنة)، مثل سائر البيانات الطبية (انظر القسم 8).

14.5 حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب حذف صورك من منصة ForceHT، مع مراعاة التزامات حفظ الملف الطبي المنطبقة على العمليات المنجزة بالفعل.

15. صور التواصل (المعرض، قبل/بعد، الشبكات الاجتماعية)

يخضع استخدام صورك لأغراض التواصل (المعرض العمومي للموقع، الشبكات الاجتماعية، العروض العلمية) لـموافقة كتابية منفصلة وقابلة للإلغاء في أي وقت، مستقلة عن الاستشارة الطبية.

لا تُنشَر أي صورة دون توقيعك المسبق على نموذج الموافقة.

يمكنك في أي وقت سحب هذه الموافقة عبر البريد الإلكتروني drelcadhi@gmail.com. ستُزال حينها الصور من الموقع والشبكات الاجتماعية خلال 30 يومًا كحد أقصى.

16. القُصَّر

الموقع والخدمات المرتبطة غير موجَّهة للقُصَّر. لا تُجرى أي استشارة أو عملية على مريض قاصر دون إذن أبوي كتابي وحضور ممثل قانوني.

إن كنت قاصرًا، فلا تستخدم النماذج الإلكترونية دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

17. تعديلات السياسة

يحتفظ الدكتور القاضي بالحق في تعديل هذه السياسة لمراعاة التطورات التشريعية أو التنظيمية أو القضائية أو التقنية. ويُذكَر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

في حال تعديل جوهري، ستُعلَم عبر إشعار ظاهر على الموقع عند زيارتك القادمة.

18. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: drelcadhi@gmail.com
• واتساب الأعمال: +216 21 933 000
• العنوان البريدي: الدكتور خليل القاضي — دار الحكيم، جربة، تونس